那酒店集团开设旗舰店之时也提及“城市温度”,然而真正具备吸引力的却是其背后的商业模式,当一家酒店集团同步实施推出七个品牌的举措,达成从高端地标直至下沉市场的全方位覆盖之际,这场于上海南京路旁举办的开业仪式,事实上宣告了酒店业精细化运营时代的全面降临。
又多了一个在上海南京路步行街旁能选择住宿的机会。2月14日,艺龙酒店的首家旗舰店于此处正式开业,其具体的位置处于九江路与河南中路的交界处。这家酒店的设计风格乃是以为主题的“城市温度”,整体是较为倾向典雅现代的那种风格,是专门针对那些既有靠近作为商业区想法又有体验老上海风情意愿的旅客。选择这个位置是有着很深的意味的,距离外滩仅仅只有几百米远,周边既有前来游玩的游客又有商务方面的人士。
这家旗舰店并非仅仅是再多开一家酒店这么便捷之事,它会成为艺龙酒店管理公司旗下所有品牌的榜样展示空间,此后全国各地的加盟商都能够参照这个准则去进行装修以及运营,从大堂灯光的塑造设计直至客房床品的挑选抉择,都会存在一套清晰明确的施行标准,这种运作方式在餐饮连锁范畴里较为常见,然而在酒店管理输出领域,能够呈现实体范例的却并不多见。
一次推出七个品牌,这在酒店行业是不多见的情况。艺龙酒管此次发布的品牌矩阵,覆盖了全然不同的客群。艺龙玺程国际酒店,被定位为城市地标型高端酒店,其瞄准这类——对此地段以及档次方面有着要求的旅客。艺龙朗悦酒店,以精英商务人群为主打对象,着重强调办公与休息之间平衡。艺龙壹棠酒店,是面向追求精致生活的年轻消费者。
没有遗漏下沉市场地域,艺选系列酒店是专门针对三四线城市打造的,其风格呈现年轻活泼这种形态,意图利用更低价位的客单价去打动新一代的旅行者。除此之外,还有两个灵活的品牌,分别是“艺龙+”和“艺选+”,能够依据物业的具体实际状况进行个性化调整。在这种精细切割的背后,是当下住宿市场存在高度细分的情形,单体酒店那种“什么都想抓”的模式已然行不通了。
举行发布会时阐述了一组使人予以留意的数据,当下艺龙酒管已然达成签约加盟的直营管理门店存在62家,除此之外还有两个合资品牌,存在签约门店接近150家,将所有合作门店汇总起来,可售房源规模已然快要接近一万间,这些酒店会于未来逐个开业,散布于全国各地。
你能想象一万间客房是怎样的一种概念吗?它等同于同时去运作二十多家规模处于中等水平的酒店。并且,这些客房并非集中于一两个城市,而是分散于不一样的商圈以及下沉市场。这样的布局,对管理能力提出了特别高的要求,同时还意味着客源结构会变得更加多元,不会由于某个区域处于旅游淡季,就导致整体业绩出现下滑的情况。
过去单体酒店最大的痛点在于,什么都得自己去搞定。此次艺龙酒管明确表示,要借助产业链协同来帮投资人节省资金。其具体的做法是,联合同程数科,以及同驿商城、安芯布草、艺同凡享等合作伙伴,提供从金融支持开始的一系列服务,包括物资采购服务、智能化系统开发服务。
这表示加盟商无需自行寻觅床品供应商,无需自行商谈价格,无需自行研发订房系统。所有环节皆由平台进行统一对接,采购成本自然而然地降低了。比方说,布草统一采购相较于单店采购而言一定更为便宜,智能系统的开发成本也能够分摊至多家门店。这种模式在成熟的连锁酒店品牌里已经得到验证,如今正加速复制。
另一个重点是本次发布会之中的线上营销,艺龙酒管将线上线下资源予以打通,可以针对物业投资人供给酒店选址建议、收益定价分析以及用户画像描绘等一些数据服务简单来讲也就是借助大数据告知投资人:你的酒店适宜开设于哪里,应当定价为多少,主要客人源自何处。
过去,唯有大型连锁酒店集团方可达成这种数据诊断。如今,借助平台对接,中小投资者也能够享有类似的服务。举例而言,剖析同程艺龙的预订数据,若发觉某个商圈的商务客人占比颇高,那么,相较于青年旅社风格的艺选系列,开设主打商务的朗悦酒店会更适宜。
并且,服务层面也推出了全新玩法。发布会上,艺龙酒管COO周群霞介绍了“程小艺”专属管家体系。此体系核心并非机器人,而是线上线下体验相互融合的那种模式,从客人预订开始,就能与专属管家取得联系,达到店内时会有人进行接待,离开店铺之后,还会有后续服务跟踪。
这套体系尝试去解决,中端酒店服务标准化相关问题。以往住快捷酒店,基本上没人对你进行过多管束。而住五星级酒店,费用又太过昂贵。“程小艺”打算在中端价位范畴内,营造出人情味属性。使得经常出差的商旅人士,能够拥有固定的服务人员进行对接。倘若真的能够实现落地,对于提高复住率,将会产生直接的助力作用。
看过这家刚开业的旗舰店,以及其背后的七个品牌之后,你认为往后住酒店时,是会更侧重于品牌连锁所具备的标准化,还是会更倾向于单体酒店所拥有的个性化呢?欢迎于评论区去分享你的观点,同样欢迎点赞并转发这篇文章,以便让更多人能够参与到讨论当中。